よく寄せられる相談Q&A | よく寄せられる相談と相談窓口 | 消費者のみなさまへ | 一般社団法人日本クレジット協会

よく寄せられる相談Q&A

当協会の消費者相談室には、クレジットの利用に関して、消費者の皆様からさまざまな相談・問合せが寄せられています。
その中からよくあるお問合せを紹介します。

クレジット全体に関する事例

クレジットに関する相談は、どこにすればよいのか？
クレジットの連帯保証人になってほしいと頼まれている。引き受けてもよいのだろうか？
クレジットで購入した商品が届かない。どこに相談したらよいのか？
分割払いで契約したクレジットを一括で支払いたい。分割払い手数料は、いくらぐらい返してもらえるだろうか？
クレジットの支払いをしないでそのままにしていると、どうなるのか？
クレジットの支払いをするのが難しくなった。どうしたらよいか？

クレジットカードに関する事例

クレジットカードを失くしてしまった。どうしたらよいか？
クレジットカードを貸して利用されてしまった。どうしたらよいか？
クレジットカードの暗証番号は、どのような番号を登録すればよいか？
カードの利用明細に身に覚えのない金額が記載されているが、どうしたらよいか？
公共料金や通信料など継続的な支払いにクレジットカードを利用する際の注意点は？
一回払いで買い物をしていたはずが、リボルビング払いでの請求明細になっていた。リボルビングにした覚えがない。

個人情報に関する事例

個人信用情報機関に登録されている情報を確認するためには、どうしたらよいか？
クレジット契約の申し込みをした。その後、営業案内のＤＭが届くようになった。
クレジットカードを解約した。流出が心配なので、個人情報を削除してほしい。
クレジットやローンの審査が通らないのは、信用情報に何か問題があるのだろうか？

クレジットに関するQ&A

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