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クレジットに関する相談は、どこにすればよいのか?

購入した商品(サービス)に関する相談

購入した商品の質や性能、提供を受けたサービス内容などについての相談は、商品を購入した販売会社やサービスの提供を受けた会社が相談先となります。決済方法が、クレジットカードでも個別方式のクレジットでも同様です。クレジットカードを利用したときのお客様控え(売上伝票の控)や個別方式のクレジットを利用した際の申込書控に販売会社やサービス提供会社の連絡先が記されています。

支払いに関する相談

「分割払いで契約したが一括で支払いたい」など支払いに関する相談は、クレジット契約の形態によって異なります。2者間契約の場合には販売会社またはサービス提供会社が、3者間契約の場合にはクレジット会社が相談先となります。代金の支払先が相談先です。
クレジット会社の連絡先は、個別方式の場合には申込書の控(クレジット申込時に渡される書面)に、クレジットカードの場合にはカードの裏面に記載されています。

クレジットに関する相談先は?

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