消費者の皆様へ

クレジットカード業界を挙げて推進しているカードセキュリティの向上対策により、クレジットカードの利用にあたって、カードの種類が変わり、決済手続きの一部が変更、又は追加されます。

(1)磁気ストライプカードからICカードへの変更

カード発行会社は、偽造が容易な磁気ストライプカードから、ICカードへ切り替えを行っています。ICカードに搭載されているICチップは偽造が事実上不可能とされています。
カードの切替は、一般には、カードの有効期限到来時に新たなカードとしてICカードを発行しています。
ICカード化は、各カード発行会社で進み具合が異なります。お手持ちのカードの切替時期については、各カード会社にお問合せください。

磁気ストライプカードからICカードへの変更

(2)カード利用時の決済手続きの変更

店舗取引では・・・

売上票へのサインが、暗証番号の入力に変わります。

暗証番号の入力は、非常に簡単です。
店頭に入力用のパッドがありますので、店員の指示にしたがって、そこに表示された金額を確認し、4桁の番号を入力し、最後に「確定」ボタンを押すだけです。
なお、暗証番号がわからない場合の対応は、こちらをご参照ください。

暗証番号の入力

インターネット取引では・・・

カード番号・有効期限の入力から、追加情報の入力が必要になります。

追加情報は、それぞれのインターネット加盟店により異なりますが、

パスワード
セキュリティコード
生年月日等の属性

などが代表的なものです。

なお、ここでいうパスワードは、店舗取引で入力する番号(4桁)とは異なり、インターネット取引専用のパスワードです。詳しくは、こちらをご参照ください。
また、パスワードの入力の場合は、申込画面とは異なる画面で入力します。これまでより手数がかかりますが、ご理解ください。

パスワードの入力追加(例)

パスワードの入力追加(例)

セキュリティコードの入力追加(例)

セキュリティコードの入力追加(例)

(3)暗証番号・パスワードの管理等についてのお願い

暗証番号・パスワードの照合は、他人に知られない限り極めて安全性の高い本人確認方法です。他方、サインと違い、管理にあたって注意いただきたいことがいくつかあります。

①店舗取引での暗証番号の管理等

暗証番号がわからないときは・・・・

暗証番号がわからないときは、お持ちのカードの発行会社にお問合せください。変更することができます。

店舗取引での暗証番号は、カード入会時に必ず設定されます。入会時に暗証番号を指定した覚えがない場合、カード会社が任意の番号を付番している可能性があります。
暗証番号を規定回数以上間違えて入力すると、クレジットカードのご利用ができなくなります。
暗証番号は人に教えない・・・・

他人に暗証番号が知られてしまうと、せっかくのICカードも不正使用を防止できません。暗証番号は他人に知られないように十分にご注意ください。

生年月日や電話番号などを暗証番号にしていると、身分証などから推測される可能性が高くなります。
暗証番号をカード裏面のサインパネルにメモしておくことは、厳禁です。

②インターネット取引でのパスワードの管理等

インターネット取引で使うパスワードは、店舗取引の暗証番号とちがって、あらかじめ設定されているものではありません。
このため、設定を希望されるお客様は、カード会社に個別に登録申請をする必要があります。

インターネット取引で使うパスワードのカード会社への登録は、お持ちのカード会社のホームページをご参照ください。
インターネット取引でのパスワードの管理には、インターネット取引特有の事項があります。
・複数のインターネット加盟店で同一のID・パスワードを使用しない。
・パスワードは定期的に変更する。

お客様自らがカード情報を
漏えいしないためのご注意

クレジットカード会社や加盟店、金融機関、警察などの機関であっても、お客様の暗証番号・パスワードをお伺いすることは絶対にありません。

○電子メールでの問合せ
 悪意のある第三者が、実在する銀行やクレジットカード会社などを装ったメール(フィッシングメール)を送信し、本物そっくりに作られた偽のWEBサイトに誘導した上で、クレジットカード番号・有効期限などの個人情報を入力させて盗もうとする詐欺(フィッシング詐欺)が流行っています。
 重要な個人情報をメールで入力を求められることはありません。万一、このようなメールを受信した場合、それはフィッシングメールである可能性があります。決してこのようなメールへ返信したり、記載のURLをクリックしてリンク先へログインなどをなさらないようご注意ください。

○電話での問合せ
 カード会社やご利用加盟店が電話で暗証番号をお伺いすることはありません。そのような電話は詐欺です。絶対に口頭でお伝えしないようお願いします。

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